הגנת קונה של 2BUY 
image alt

קנייה מוגנת

2BUY מעניקה לכם "הגנת קונה" עם ביצוע הרכישה באתר וזאת על מנת להבטיח כי חווית הקניה שלכם תהיה מהנה נעימה ובטוחה.

במידה והזמנתם פריט מסויים והוא לא התקבל בטווח של עד 60 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, או לא תואם את התיאור באתר, ‘הגנת הקונה’ יכולה לזכות אתכם עבור הסכום המלא של הפריט כולל עלויות המשלוח.
בכפוף לתנאים.

מה מכוסה?

מוצרים פיזיים שניתן לפרסמם.
מספר דוגמאות למצבים בהם פריט אינו תואם את תיאור המוכר: קניתם ספר וקיבלתם DVD, קניתם פריט חדש וקיבלתם מוצר משומש, קניתם 3 פריטים אך קיבלתם רק 2, הפריט נפגם בזמן המשלוח, חלקים חשובים חסרים מהפריט (אשר לא היו מפורטים), או אם קניתם מוצר ממותג מקורי וקיבלתם פריט מזויף.

מה אינו מכוסה?

פריטים לא-מוחשיים כגון שירותים, נכסים, רכבים ממונעים (מכל סוג), פריטים מותאמים אישית, כרטיסי נסיעה, מכונות תעשייתיות (עבור ייצור), כרטיסי מתנה או כרטיסים משולמים מראש, כל דבר שנקנה באופן אישי.

הנחיות כלליות

  • ניתן לפתוח מחלוקת עבור מוצרים פיזיים ומוחשיים מסוימים בלבד
  • יש לכסות את העלות המלאה של הפריט בתשלום יחיד
  • הקונה יכול לפתוח מחלוקת תוך 45 יום מתאריך התשלום.
  •  

החזרים.

אם פריט אינו מגיע או אינו תואם את התיאור והתשלום שלכם זכאי, אנו נחזיר לכם את הסכום ששולם עבור הקניות הזכאיות ועלויות המשלוח במלואו.

x

#{title}

#{text}

#{price}